FAQ
- Di che materiale sono i gioielli? In Acciaio inossidabile. Usiamo solo materiali durevoli e resistenti per garantire la qualità e la bellezza dei nostri prodotti.
- I vostri gioielli sono adatti a chi ha la pelle sensibile? Sì, tutti i nostri gioielli sono progettati per essere ipoallergenici e adatti anche a chi ha la pelle sensibile.
- Quali sono i metodi di pagamento? Accettiamo tutti i principali metodi di pagamento, inclusi carte di credito, PayPal, Apple Pay e Google Pay. Le transazioni sono sicure e protette tramite cittografia SSL.
- Si può pagare alla consegna? Il contrassegno non è tra i nostri metodi di pagamento.
- Quanto tempo ci vuole per ricevere il mio ordine? La spedizione standard richiede generalmente da 3 a 7 giorni lavorativi.
- Come posso restituire o cambiare un gioiello? Accettiamo resi entro 30 giorni dall'acquisto, a condizione che il prodotto sia inutilizzato e in condizioni originali. Consulta la nostra politica di reso sul sito per maggiori dettagli.
- I vostri gioielli sono coperti da garanzia? Si, tutti i nostri gioielli sono coperti da una garanzia di 1 anno che copre difetti di fabbricazione. La garanzia non copre danno causati da usura normale o danni accidentali.
- Come posso prendermi cura dei miei gioielli? Ti consigliamo di rimuovere i gioielli prima di fare attività fisica o di entrare in contatto con sostanze chimiche (come profumi, detergenti o prodotti per capelli). Pulisci regolarmente i tuoi gioielli con un panno morbido per mantenere il loro splendore.
- Cosa devo fare se il mio gioiello si danneggia? Se il tuo gioiello si danneggia, contattaci immediatamente e saremo felici di assisterti.
- Come posso entrare in contatto con il servizio clienti? Puoi contattarci tramite la nostra pagina di contatto, via email.
- Offrite sconti o promozioni speciali? Sì, offriamo sconti stagionali e promozioni speciali. Iscriviti alla nostra newsletter per ricevere informazioni sulle offerte e per accedere a sconti esclusivi.
